为客户着想培训课件(ppt 96页)

主要内容
客户服务关键时刻
第一节 课程介绍
课程一：为客户着想
关键时刻行为模式
关键时刻评分表
第二节：是谁扼杀了合约？
第三节：无辜的留话者

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客户现场沟通与处理异议的方法(ppt 28页)

某企业重点客户管理技巧培训知识(ppt 78页)

全面客户体验-持续盈利的卓越之道.pdf5

顾客满意管理专项培训(ppt 100页)

某公司大客户销售及客户管理研讨方案(doc 14页)

顾客导向经营