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英文版的吧台员工服务手册(PDF 41页)
星级饭店服务质量标准(doc 38页)
某企业客户服务中心分析(ppt 49页)
物流配送城乡专线社会化服务平台建设项目(doc 54页)
图书馆的推广服务与读者活动(PPT 59页)
服务态度及服务质量通用类案例(DOC 41页)
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