酒店服务意识培训(ppt 67页)

主要内容
一、现代酒店及酒店产品的定义
二、服务的概念及工作与做工的区别
三、服务意识的概念及服务质量的内容
四、服务意识的要点
五、了解我们的顾客
六、如何树立服务意识
七、服务技巧
八、案例赏析

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某商场清洁服务外包方案(DOC 25页)

某汽车学院校园网用户手册(DOC 21页)

餐厅服务员对客沟通技巧培训(ppt 42页)

销售标准服务流程培训课件(ppt 39页)

客户服务意识培训课程(PPT 110页)

对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合、协调、管理、服务