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花园洋房客户需求调研报告(ppt 59页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
第一节     客户篇
金科洋房客户是什么样的一群人?
金科花园洋房客户年龄构成
金科花园洋房客户的家庭结构
金科花园洋房客户的职业分布
金科花园洋房客户的意识形态
金科花园洋房客户现在及向往的生活状态
金科花园洋房客户出行方式
金科花园洋房客户信息认知渠道及信赖渠道
金科花园洋房客户的业余生活
金科花园洋房客户购买敏感点
关于金科洋房项目资源的占有性评估
关于金科洋房项目社区环境的评估
户型面积需求(潜在和未入住客户)
第二节      深度访谈金科花园洋房客户的居住体验
客户概况
关于花园洋房会所配置
关于运动休闲方式
大型配套设施
客户最关注的空间
三房客户关于主卧及相关空间需求
四房及五房客户关于主卧及相关空间需求
关于次卧的需求
关于客厅的需求
关于次卫的需求
户关于厨房的需求
关于餐厅的需求
关于储藏间的需求
关于入户花园的需求
关于建筑立面风格
关于小区入口景观
企业品牌形象
客户群体的其他声音

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顾客满意和重新赢回顾客(ppt 54页)

与顾客有关的过程控制程序(doc 5页)

物流系统与客户服务水平(ppt 78)

北京某广告公司客户执行手册(doc 31页)

中国电信政企客户中秋活动方案(PPT 48页)

客户服务触点基本要求概述(PPT 30页)

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