服务补救培训课件(ppt 54页)

主要内容
服务失误的类型
顾客对服务失误的反应
顾客抱怨时的期望
服务补救策略
服务承诺

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ChryslerJeep售后服务品牌培训教材(ppt 56页)

普通汽车服务绩效管理框架性方案(PPT 113页)

汽车维修业务接待培训课件(PPT 41页)

开展病种质量管理提高医疗服务水平(ppt 83页)

卓越的客户服务与管理教材(DOC 26页)

怎样提升服务质量的方法(ppt 30页)