写字楼物业服务培训课件(ppt 41页)

主要内容
写字楼物业服务
现代写字楼物业的特点
业户的需求
服务目标
服务范围
装修管理
装修各阶段的管理意义
成品保护
无影响施工
有序施工
安全施工
客户管理
客户服务
清洁服务
清洁工作内容：
保安服务
保安工作内容：
工程维修服务
维修工作内容：
清洁管理目标
保安管理目标
工程维修部管理目标

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物业客户投诉处理与回访(ppt 22页)

客户投诉受理与处理规则(doc 11页)

餐饮服务标准与程序演示培训(ppt 76页)

休闲中心服务效率量化标准(doc 1页)

如何玩转非主流服务培训讲义(PPT 45页)

服务替代行销策略培训课件(PPT 81页)