医院客户服务培训(ppt 83页)

主要内容
医院客户服务培训
医院客户服务培训说明
医院客户服务培训目标
客户服务技巧培训课程小结
客户投诉处理技巧
客户投诉处理培训小结
客户关系管理系统

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快递行业售后服务手册(doc 36页)

现代饭店服务质量讲义(ppt 14页)

物业客户服务培训之收费篇(ppt 61页)

国家基本公共卫生服务规范预防保健内容(doc 28页)

服务过程组织(pdf 29页)

饭店服务心理(PPT 42页)