服务管理体系程序文件(doc 90页)

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文件和资料控制程序
记录控制程序
培训控制程序
内部审核控制程序
管理评审控制程序
新服务或变更服务控制程序
服务级别管理程序
服务报告管理程序
持续性管理程序
可用性管理程序
服务预算及核算管理程序
顾客满意度测量控制程序
能力管理程序
信息安全管理程序
供应商管理程序
业务关系管理程序
事件和服务请求管理程序
问题管理程序
纠正措施和预防措施控制程序
配置管理程序
变更管理程序
发布和部署管理程序

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数据导出发布服务概要设计说明书(DOC 30页)

案场物业服务标准提升方案(PPT 20页)

会展服务供应链系统分析与设计(doc 41页)

服务支持总体介绍(PPT 49页)

我国城市居家养老社区服务研究(PDF 69页)

某企业服务管理手册(doc 42页)