客户服务管理培训讲座(ppt 56页)

资料简介：

主要内容
第一部分：客户服务管理总论
第一章 客户服务管理师的职业前景
第二章 客户服务管理师的职业道德
第三章 客户服务管理基础知识
第四章 客户服务管理业务知识
第五章 客户服务管理法律法规

 

..............................

上一篇：完美交车与忠诚客户培养培训课件(ppt 53页

下一篇：投资银行业务及客户发掘技巧培训课件(ppt

四川移动客户细分项目报告.ppt84

电容补偿装置客户培训(ppt 37页)

深度营销的顾客会员制管理讲义课件(ppt 30页)

客户投诉处理经验集(doc 43页)

客户满意服务讲义课件(ppt 44页)

销售服务技巧(doc 66页)