关注物业服务细节管理培训课件(ppt 39页)

主要内容
第一部分：应该明确的几点认识
培训关键词
客观认识自我
第二部分：分享“细节”故事
关于“管理细节”的故事
关于“细节标准”的故事
关于“细节意识”的故事
第三部分：细节化服务的实施
细节管理案例
有效工作方法
服务业务指导

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进口业务操作重点(ppt 74页)

服务沟通技巧讲义(doc 34页)

温泉中心各部门服务流程培训资料（DOC 122页）

加强监管引领深化小微企业金融服务讲座(PDF 43页)

团体旅游接待服务规程(ppt 48页)

某公司售后服务方案(DOC 31页)