服务规范及顾客投诉培训课件(ppt 61页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
一、服务至上
二、员工仪容、仪表规范
三、营业员应具备的服务态度：
四、顾客服务的5S原则
五、营业员应具备的服务态度：
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