汽车销售中顾客异议处理技巧培训(ppt 32页)

主要内容
顾客异议处理技巧
思考：什么是异议
异议？借口？
异议传递的真实信号是……
面对异议我们的态度是……
处理顾客异议的原则
避免争论
莫让异议终结了销售
异议产生的原因
异议处理的四大步骤
异议处理过程
异议处理的10个技巧
异议处理的典型错误
回顾和总结

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