客户类型与应对技巧培训课件(ppt 41页)

主要内容
客户类型及应对技巧
客户类型分类
老虎型的特征
应付方法
向老虎型的人做推销
孔雀型的特征
向孔雀型的人做推销
猫头鹰型的特征
向猫头鹰型的人推销
向猫头鹰型的人做推销
老鹰型的特征
向老鹰型的人做推销
无尾熊型的特征
向无尾熊型的人做推销
鸽子型的特征
应对方法
向鸽子型的人做推销

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顾客满意度管理程序.pdf6

维系客户的方法和技巧培训(ppt 42页)

降低客服代表业务差错率 (ppt 34页)

大客户销售(PPT 103页)

邮政企业大客户的识别与开发方法(ppt 51页)

缘故客户的约访与面谈培训讲义(ppt 35页)