恒生公司ta与客服系统接口规范范本(doc 37页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
内容摘要
一、 接口规范概述
1． 用途
本接口规范仅描述登记过户系统给客户服务系统（包括CALL CENTER查询和网站查询）所提供数据的具体内容和形式。
2． 数据处理规则为：
(a) 以文本文件定长记录方式提供数据；
约定：将来需要新增加的字段都增加在尾部，客服系统读记录时，不用校验记录的长度，以保持兼容。
(b) 文件的第一行为数据的记录数
(c) 最后一行为’END’
(d) 文件数据体中，每行代表一条完整记录；
(e) 换行必须用回车（ODH）、换行（OAH）字符；
(f) 数据项类型，C:字符型；N:数字；A:字符型，填数字
(g) 数字如是负数，第一位用’-‘表示，占用一个整数位
(h) 数字左补零右对齐，字符右补空格左对齐；
(i) 带有小数点的数值型数据，传输时不传小数点；本接口中，没有特别说明的，都表示2位小数。
(j) 带下划线的字段为相应文件记录的主索引；
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