老年心理和消费心理培训教材(ppt 36页)

主要内容
健康需求：无奈、强烈、害怕
社会需求：以自我为中心
老年人的心理特征
客户购买心理分析
樱桃树的故事：
购买流程图
购买心理的分析
人格模式与购买模式
客户拒绝的原因
七种抗拒类型
如何进入顾客思想中
如何与老年人交往
问题：
最后共勉

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消费者信息获取和处理(ppt 20页)

消费者购买决策过程概述(PPT 70页)

百事可乐消费者行为和态度研究(PPT 61页)

消费者的个性心理(doc 7页)

消费者对邮局的态度之研究(ppt 48页)

消费行为与营销策略分析(ppt 54)