消费心理与沟通技巧培训(ppt 50页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
主要内容
消费心理与沟通技巧培训
顾客的分类
1、根据年龄分类
2、根据购买力高低分类
3、根据购买目的分类
促销的过程
1、等待促销机会
2、初步接触顾客
3、了解顾客需求
4、介绍产品
5、处理异议
6、成交
7、连带销售
8、其他服务
9、送客
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