消费者行为学导论(PPT 100页)
所属分类:消费者行为
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周末你会做什么?
百货商场与shopping mall
西单大悦城
什么是消费者行为学?
消费者行为过程
消费者行为中的参与者
消费者行为的多样性
消费者行为的共同性
人口细分的具体维度
讨论
生活方式细分
消费的意义
消费者行为的阴暗面
研究消费者行为的意义
消费者行为学金字塔
消费者行为学的主要研究内容
消费者行为研究的两种范式
知觉
知觉与消费者行为
知觉过程
感觉系统
实验
感觉营销
感觉阈限
绝对阈限
差别阈限
思考:
阈下知觉——植入式广告
注意
知觉的选择
刺激物的组织原则
符号学
符号学分析
知觉定位
讨论:香水——知觉与营销
学习与记忆
学习
行为学习理论
行为学习理论的类型
经典性条件反射
工具性条件反射
认知学习理论:观察学习
观察学习
学习中的记忆
记忆系统
香水的联想网络
怀旧
动机和价值观
动机
需要的类型
动机冲突
动机的测量
消费者介入
介入概念
介入水平
介入形式
介入的测量
价值观
核心价值观
罗氏价值观调查
物质主义
自我
自我概念
不同文化背景下自我概念的差异
现实自我与理想自我
多重自我
自尊
自我美化(self--enhancement)
消费与自我概念
延伸的自我
性别角色
讨论:中国女性社会角色的变迁
个性与生活方式
个性
弗洛伊德理论与动机研究
新弗洛伊德理论——个人如何处理自身与他人的关系
特质理论——个体的可识别性
品牌个性
生活方式
心理描述法
AIOs生活方式维度
生活方式维度
心理描述细分的应用
生活方式与消费活动
价值观与生活方式系统VALS2TM
VALS2TM
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