消费者心理学培训(PPT 128页)
所属分类：消费者行为
文件大小：8258 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
导入案例1：一次性尿布的故事
导入案例2：添一点
实战演练
案例导引1“孩之宝”的成功之道
同步案例1-2观察法实例
观察法的优缺点比较
问卷法的优缺点比较
同步案例1—3外卖凉菜的促销
感觉在营销中的作用
同步案例刚果的土著人
同步案例饮料公司的选择
记忆在营销中的作用
思维在营销中的作用
想象在营销中的作用
注意的分类
注意在营销中的作用
2-2消费者心理活动的情感过程
情绪和情感的表达方式
情感与情绪的表达方式
情感与情绪对消费者行为的影响
80后主题餐厅
主题餐厅
案例分析：一位年轻母亲的情感变化
坚持就是胜利
意志
导入案例
五、消费者的气质
气质的主要类型
气质的体液说
利用营消费者气质特征开展营销活动
气质类型与购买行为
营销人员的营销行为气质表现
案例
讨论：气质和性格的区别和联系？
思考？
(一)性格的特征
二、性格的类型
三、性格与销售策略
对待购物速度不同顾客的策略
对待言谈多寡不同顾客的策略
对待轻信和多疑顾客的策略
对待内向和外向顾客的策略
对待购买行为消极和积极顾客的策略
能力
本节小结
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
