面对面顾问式实战销售(PPT 74页)
所属分类:营销知识
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面对面顾问式实战销售
一、销售原理及关键
(一)、销售买卖的真谛
(二)、人类行为的动机
(三)、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
二、沟通
(一)、沟通原理
(二)问话——沟通中的金钥匙
问话的六种方式
问话的七种方法
(三)聆听的技巧
(四)肯定认同技巧
(五)赞美的技巧
(六)批评的技巧
三、销售十大步骤
(一)、准备
(二)、良好的心态
(三)、如何开发客户
(四)、如何建立信赖感
(五)、了解客户的需求
(六)、产品介绍及竞争对手比较
(七)、解除顾客的反对意见
(八)、成交
(九)、转介绍
(十)、售后服务
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