服务营销-服务质量想培训讲义(PPT 40页)

资料简介：

主要内容
第一节  服务质量的内容
第二节  服务质量的测定
第三节  服务质量的管理
第四节  服务质量的认证

 

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AE客户服务专题培训(ppt 61页)

万科物业管理服务方案(ppt 35页)

餐饮服务员的接待流程(ppt 200页)

某小区物业客户服务中心保洁服务工作流程(DOC 30页)

酒店员工服务规范标准(ppt 67页)

医疗服务管理(PPT 171页)