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新时期人才市场服务创新思维训练(PPT 116页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
人力资源服务业发展的产业化
一、全球人力资源服务产业发展的基本态势
(1)服务对象的变化,加速了人力资源服务知识化。
(2)客户需求的变化,加速人力资源服务知识化。
(3)竞争环境的变化,加速人力资源服务的知识化。
(1)服务对象的分化,加快人力资源服务专业化的进程。
对不同类型企业提供不同类型 专业化服务示图
(2)服务内容趋向专业化。
 更加专注──某个行业或者某一类雇员的招聘服务。
优势──目标明确、服务专业、经验丰富、效率高:
结果──确保服务的质量,同时,尽可能地降低客户的使用成本。
(三)人力资源服务综合化、系统性特点凸现,进一步整合产业链
二、北部湾人力资源服务观念革新:坚持市场化方向不动摇
人力资源配置的市场化
(一)当前人力资源市场面临着更加艰巨的任务
(二)人力资源市场发展中的欠缺必须尽快解决
(三)人力资源市场发展的有利条件
(三)人力资源市场发展的有利条件
人力资源市场发展成果
(四)北部湾经济区人力资源市场发展面临机遇和挑战
(五)人力资源市场建设的基本经验
三、人力资源服务行业产业化的四个角度 1、从客户需求思考产业化机会和产业链内部关系
三、影响苏州人力资源服务机构运营竞争的主要因素
四、关于当下人力资源服务创新主要突破口的思考
对实现创新的一些新要求
三、提升服务质量,打造卓越企业
人力资源市场公共服务的均等化
人力资源服务的品牌化
建立统一规范的人力资源市场管理体制
创新服务产品,突出核心竞争力
注重专业人才的培养
建立 北部湾人力资源产业园区

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全面顾客满意服务专业培训班(ppt 72页)

押运保安服务应掌握的知识(DOC 33页)

餐饮个性化服务案例(DOC 8页)

综合医疗服务价格(xls页)

建立维修体系讲义(doc 11页)

优质服务事例汇报版块 (PPT 60页)

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