顾问式销售八部曲(PPT 104页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
顾问式销售八部曲
请思考:我们是做商品还是做品牌？
品牌
请思考:
哪个更重要？
请大家思考……
同样重要！
第一步
标准服务实例演练
培养敏锐的观察力
赞美开场
赞美的妙用
语言的赞美
细节的赞美
主动创造需求
标准服务实例演练：
第四步 介绍货品先了解再介绍
构图技巧
构图技巧范例
范例：牛仔裤
ＦＡＢ优先顺序的调整：
第五步 邀请试衣
试衣间服务小技巧
1、问问题三原则
A、问简单的问题
B、问YES的问题
范例：
A、开放式问题表
B、封闭式问题表
C、错误的问题表
不连续发问
先询问容易的问题
二、处理反对问题的技巧
处理反对问题的技巧
客户投诉时---认同
父母与孩子时---认同
家庭相处时---认同
顾客挑剔产品时---认同
连带销售
连带销售的6大时机
连带销售时机2
连带销售时机3
连带销售时机4
连带销售时机5
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