人力资源服务业职业化塑造(PPT 69页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
发展瓶颈
武汉人才中介机构成大器者不多
出路何在
结论
职业化塑造
职业：
为什么这些人受亲睐？
结论一
结论二
什么是职业化
职业化的基本特征
职业化
职业化素养
1、职业道德爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会
企业经营者应有的职业道德素质%
诚信缺失，乱象丛生
反映在人才中介机构诚信问题
诚信服务与职业道德
北京外企人力资源服务公司服务承诺
人力资源服务业职业化提升
中介组织及其从业人员不得有下列行为：
2、职业化意识
3、职业化心态
启示
职业化（五化）
一、道德社会化
二、性格角色化
三、言行专业化：
管理者职业行为标准项
能力模型
职业中介人员的知识结构
自我管理
管理工具
四、能力结果化
五、结果认同化
职业形象与礼仪
问题：
职业形象
职业形象之容貌
职业形象之容貌
职业形象之服饰
女性职业装
男士职业装
职业形象之仪态
主要的商务礼仪
职场礼仪
具备起码的素质。
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