房间操作及服务标准(PPT 61页)

资料简介：

房间操作及服务标准                               Housekeeping p & p
主要内容
杯子清洁消毒制度
杯子清洁消毒流程
洗衣服务流程
公共区域清洁
工作间整理标准
拆清吸尘器
工作车整理使用
钥匙管理
对讲机管理
楼层布草使用要求
楼层布草控制
布草的管理（主管）
客用品的管理
客房主管岗位职责
客房领班岗位职责
客房主管每日工作
计划卫生
制定计划卫生注意点：
检查客房的原则
检查楼层走廊（重点）
检查公共区域（重点）
公共区域清洁标准
酒店制作表单
酒店客房表单
复合地板的清洁
地毯的清洁-吸尘
地毯的清洁-清洗
地毯的清洁-清洗步骤
地毯的清洁-注意事项

 

..............................

上一篇：客户服务管理师基础篇(PPT 54页)

下一篇：客房操作及服务标准(PPT 93页)

服务至上--专卖店电话回访技巧(ppt 17页)

前期物业服务合同模板(doc 34页)

卓越服务是我们的致胜之道讲义(doc 46页)

高校迎新工作服务管理系统(DOC 51页)

市民服务中心脚手架施工方案(DOC 60页)

配制酒的服务与操作培训课件(ppt 37页)