服务企业的信息管理(PPT 71页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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主要内容
7. 1信息管理系统
7. 2互联网络
7. 3电子商务
7. 4企业资源计划
内容摘要
7.1.1信息系统的概念
1.信息的基本概念
在管理信息系统中，通常将信息定义为:信息是经过加工的，能对接收者的行为和决策产生影响的数据。而数据则是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别符号，是未经组织的数字、词语、声音或图像。如果将数据比喻为原料，那么信息就是数据经过加工而生产的产品，是有价值的数据。正确理解信息和数据两个不同的概念，并区分二者的关系，对于建立高质量的管理信息系统是至关重要的。否则，决策者就会淹没在数据的海洋里而找不到真正需要的信息。
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