公共关系的构成要素(PPT 45页)
所属分类:公共关系
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专题二 公共关系的构成要素
一、公共关系的主体---社会组织
(一)社会组织的基本特征:
(二)社会组织的类型
(三)社会组织的形象
1、社会组织的形象是指它在运行过程中显示的行为特征和精神面貌,包括社会组织的内在气质和外观形象两个方面。
2、组织形象的构成
3、评价社会组织形象的标准
4、社会组织形象特征
(四)社会组织的工作目标
(五)社会组织的另种形态:公众人物
案例:总统与书
二、 公共关系的客体------公众
案例:不以服饰区别对待公众
公众的其他分类
三、公共关系的过程------信息沟通传播
游客香格里拉被强制消费 向旅游局投诉遭辱骂威胁
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