科技园服务体系建设(PPT 132页)

主要内容
《科技园服务体系》
科技型中小企业发展困境
打造全链条创新创业生态圈
实现五个方面的服务价值
对小客户的服务——创业孵化服务体系
对中型客户的服务——创业孵化+企业发展服务
服务成功因素
人员
流程和标准
伙伴和资源
市场和客户
服务体系规划设计原则
企业走访流程—接洽客户篇
企业走访流程
企业走访
例：如何提高政策解读能力
运用政策的好处
政策资助形式
政策分类
政策分层
如何运用政策
如何运用政策—国家层面
突破误区
企业“营销鱼刺图”
红海与蓝海战略比较
（一）认清孵化器真正的客户是谁
如何评价增值服务

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直效生活服务营销专业讲义(doc 11页)

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服务兵法培训课件(PPT 40页)

中国服务贸易概述(PPT 77页)

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某汽车公司快速服务指导手册维修操作篇(pdf 43页)