服务经理年度培训－客户管理的策略(PPT 43页)

主要内容
 为什么要对客户进行管理
 建立你的客户档案
 对客户进行差异化分析
 进行关联管理
 满意度管理
 忠诚度管理

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冲调类产品顾客抱怨常见的问题点及应对措施(ppt 26页)

某物业营销中心与样板房服务规范(ppt 36页)

汽车金融服务培训课件(PPT 40页)

潜力股大学生投资理财服务中心策划(DOC 30页)

人才服务职业规范与实务 (ppt 194页)

金融服务方案(pdf 49页)