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国际金融服务贸易培训(PPT 291页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
第三章 国际金融服务贸易
一、国际银行服务贸易
2001年出台 了 《中华人民共和国信托法》
各银行个人理财业务得票率
七项尊贵服务
二、中外商业银行个人理财业务发展与现状
电子银行是个“大箩筐”
关于网上银行
网银是当前最核心的电子银行
工行的电子银行体系
个人网上银行:以工行为例
安全防范
个人电话银行:以工行为例
95588的操作流程
个人手机银行:以工行为例
工行手机银行的界面
工行的手机银行(短信)
95588短信银行
个人电子银行:新业务不断涌现
企业网上银行:以工行为例
工行企业网银开通程序
工行企业网银的主要功能
企业电子银行:以工行为例
建行的电子银行
交行的电子银行
农行的电子银行
因此,各银行一般都提供…
电子银行(网上银行):用户关心什么?
安全措施
3、个人电子银行服务
3.1、账户管理
3.2、转账汇款
3.3、缴费
3.4、信用卡服务
3.5、网上购物
3.6、投资理财
网上基金
早上九点
今天又有新基金发行
开基金公司账户
购买——网上银行有优惠哦
上午九点半
上午十一点半
真是优惠多多!
下午三点半
晚上八点
(二)国际投资银行服务贸易主要业务
二  国际保险服务贸易
案例导入
一、保险的基本原则
案例
近因原则
二、国际货物运输保险的承保范围
2、推定全损(Constructive T.L)
案  例
3)共同海损General Average
共同海损构成条件
共同海损牺牲和费用常见表现形式
General Average Contribution共同海损分摊
4)单独海损(Particular Average)
Case Study
共同海损与单独海损的区别
三、  我国海洋运输货物保险险别
1、平安险(Free from Particular Average—FPA)
2、水渍险(With Average or With Particular Average—WA/WPA)
3、一切险(All Risks—AR)
问题:
战争险的除外责任
战争险责任起讫
3、保险险别:基本险选择CIC
主险与附加险灵活使用
案例
常见商品投保险别
4、出口货物保险费的计算方法
5、中保公司的保险费率
保险费的计算例题一
保险费的计算例题二
三、国际租赁服务贸易
租赁概述
首届中国(北京)国际租博会
(二)国际租赁的方式
飞机---经营性租赁
小习题

..............................

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某公司售后服务手册(pdf 27页)

企业售后服务部管理手册(doc 78页)

高品质客户服务建设专题培训(ppt 57页)

展览策划与组织管理(PPT 37页)

客户服务培训(PPT 59页)

旅游服务法律法规(ppt 159页)

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