消费者的购买动机(PPT 80页)
所属分类:消费者行为
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需要与动机的区别及含义
早期动机理论
现代动机理论
动机与营销策略
内容摘要
第一节 消费者的需要与动机
一、消费者的需要
(一)消费者需要的含义
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。
需要是人类活动的原动力,人的需要不会有被完全满足和终结的时候。需要的无限发展性,决定了人类活动的长久性和永恒性。
研究消费者的需要是探索消费者行为的钥匙。需要是行为的基础,消费行为往往是由某些需要决定的,需要与行为总有一定的对应关系,消费行为就是满足有关需要的行为。
(二)消费者需要的分类
1.根据需要在人类发展史上的起源分类
(1)生理性需要--是指个体为维持生命和延续后代而产生的需要。
(2)社会性需要--是指人类在社会生活中形成的、为维护社会的存在和发展而产生的需要。
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