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公共服务伦理的理论与现实(PDF 63页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
导言:道德素质和伦理文化的价值
一、伦理与公共管理伦理
二、公共服务伦理规范
三、公务员品德及构成
四、公共服务伦理的现状及改进
..............................

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船员服务规则(doc 22页)

全面客户服务与服务技巧培训(PPT 42页)

餐厅服务技能之三摆台、酒水、上菜、分菜培训课件(ppt 60页)

员工服务技巧理念培训(ppt 56页)

如何成功开展服务培训课程(ppt 45页)

客户服务部工作手册(doc 54页)

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