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主要内容导言:道德素质和伦理文化的价值一、伦理与公共管理伦理二、公共服务伦理规范三、公务员品德及构成四、公共服务伦理的现状及改进..............................
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船员服务规则(doc 22页)
全面客户服务与服务技巧培训(PPT 42页)
餐厅服务技能之三摆台、酒水、上菜、分菜培训课件(ppt 60页)
员工服务技巧理念培训(ppt 56页)
如何成功开展服务培训课程(ppt 45页)
客户服务部工作手册(doc 54页)
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