卓越的客户服务与管理培训(PPT 116页)

主要内容
客户满意的理解
1.1 客户满意的概念
1.2 什么是完全满意？
1.3 什么样的客户是最好的客户？
客户抱怨处理技巧篇
客户沟通技巧篇
克服客户服务综合症

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广告公司客户服务的内部运作流程与方法(ppt 21页)

提升物业管理的服务意识和安全意识(PPT 37页)

快递售后服务标准管理意见稿(DOC 70页)

高速公路龙虎山服务区迁建项目房建工程(doc 31页)

专业服务营销品牌篇(ppt 40页)

服务贸易概述(PPT 33页)