油气输送管驻厂监造服务质量管理研究(PDF 52页)
所属分类：售后服务
文件大小：3655 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
内容摘要
第一章绪论
1．1研究背景和意义
常用油气输送管包括埋弧焊管、电阻焊管和无缝钢管等，是石油、天然气长输管线
中的主要组成单元。根据国家经贸委下发的《石油天然气管道安全监督与管理暂行规定》，
油气输送用钢管须进行驻厂监造。驻厂监造也称为驻厂质量监督，属于设备监理的范畴，
是由具有相应资质的监理单位执行的一种技术服务，主要目的是控制出厂钢管质量、进
度等，使其符合委托人的订货技术要求。
驻厂监造服务是一种专业化的技术服务，是油气输送管产品质量控制的措施之一，
这种服务的质量好坏对所监造产品的质量有重要影响。我国从20世纪90年代中期首先
在中石油管线项目中开始实旋油气输送钢管的驻厂监造，经过陕京一线、陕京二线、西
气东输一线等国家重点长输管线建设的实践证明，驻厂监造有效控制了钢管质量，保证
了管线建设的安全性。从2006年开始，我国又在“十一五”期间启动了川气东送管道工
程、西气东输二线管道工程、中亚管线、中俄管线、中缅管线等多条大型重点油气输送
管线建设，进入新一轮管线建设的高峰期，油气输送管用量大增，油气输送管的驻厂监
造服务也在提高钢管的质量、促进相关企业技术进步、降低建设风险等方面发挥了越来
越重要的作用。
通过对钢管生产、检验进行全过程的监造，可以提高油气输送管的生产过程中每一
道工序人员的质量意识，协调解决因质量问题造成的矛盾，及时发现并处理因人为因素、
偶然因素以及不良习惯造成的钢管质量问题，避免因制造过程偏离而造成的过多的人力、
物力、财力的耗费。
但是，驻厂监造作为一种“服务”，其质量含义不同于所监造产品的质量。所监造的
产品(钢管)其质量是具体的、有形的，而监造服务质量是无形的。监造服务既有其他
服务类产品的一般特性，又具有较强的专业性、服务的从属性、和服务质量评价的主观
性等特点。如何对其进行管理和适当的评价是一个难题。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
