服务员服务流程及服务细节(PPT 84页)

主要内容
服务细节
注意事项
问茶服务细节
问茶注意事项
斟茶服务细节
看卡、划单、上菜
斟   酒
服务用语

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国家基本公共服务体系“十二五”规划范本(PDF 48页)

物业服务方案(DOC 61页)

饭店金钥匙服务培训课程(ppt 28页)

客房送餐服务程序教材(PPT 33页)

工程服务范围(DOC 50页)

社区综合服务中心大楼项目可行性研究报告(doc 43页)