旅游公共关系与礼仪(PPT 53页)

主要内容
旅游公共关系与礼仪
第一节 公共关系调研
一、公共关系调研的内容
组织形象调查表
该图的制作方法如下：
案例：一张照片背后的巨额利润 
问卷设计
李克特法
语意差别法
案例：长城饭店的“全方位”调查
案例：醋海风波
一次尴尬的公关安排

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行政公共关系概述(ppt 67页)

解读媒体公关应遵循的15个规则(doc 9页)

公共关系学培训教案(DOC 99页)

公共关系客体研究(ppt 103页)

公共关系口才重点(doc 34页)

公共关系人员的语言表达、人际交往和谈判(ppt 69页)