企业微博营销效果及管理架构研究(PDF 57页)

目录
摘要．I
Abstract．II
目录IV
图表目录．VII
1绪论．1
1．1研究起源及背景1
1．2研究问题2
1．3研究思路3
1．4研究方法3
1．5本研究欲解决的问题和创新点4
2．微博及企业微博营销概述．5
2．1概念界定及已有研究成果述评5
2．1．1微博的定义和传播机制．5
2．1．2微博营销的概念界定及功能6
2．1．3企业微博营销7
2．2文献综述及已有研究结果述评9
2．3微博的发展原因和商业价值．10
2．3．1纽带——和客户形成更紧密的联系1l
2．3．2展开营销活动并即时收到客户反馈1l
2．3．3维护和塑造品牌及公司的形象11
2．4．企业微博营销的现状与问题．12
2．4．1企业微博营销的现状12
2．4．2企业微博营销的问题13
2．4．3代表性微博调查研究15
2．4．4问卷设计16
3． 影响企业微博营销的因素21
3．1从传播要素看对营销效果的影响21
3．1 1信源(企业微博)对营销效果的影响21
3．1．2信宿(受众需求)对营销效果的影响23
3．2基于AISAS模型视角下的企业微博营销案例分析．26
3．2．1 AISAS模型发展概述26
3．2．2企业微博营销案例分析27
3．3企业微博营销现状列举分析．30
4． 企业微博营销管理探悉．33
4．1企业微博营销的管理架构33
4．2企业微博营销的内容管理34
4．3企业微博营销的资源管理35
4．4企业微博营销的沟通管理37
4．5企业微博营销的外部形象管理．38
4．5．1企业微博的账户38
4．5．2企业微博的宣传语38
4．5．3企业微博建立链接39
4．5．4企业微博营销和热点事件相结合39
4．6企业微博营销的内部内容管理．39
4．6．1企业微博的创意传播．39
4。6。2企业微博创意传播的路径41
5．结语：研究局限性及展望．43
参考文献．．44
个人简历及发表论文情况46
致谢．．．47
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