企业门店销售实战(PPT 59页)
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资料简介：
主要内容
联邦米尼沙发门店销售实战
门店销售（一）原理及关键
1、销售过程中销的是什么？
自已！
2、销售过程中售的是什么？
观念！
观—价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的要求。念—信念客户认为的事实
记住：是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最合适的。
3、买卖过程中买的是什么？
感觉！
4、买卖过程中卖的是什么？
好处！
5、在销售过程中，顾客为什么买，为什么不买，为什么掏钱，为什么不掏钱？决定销售成败的人类行为动机是什么？
追求快乐、逃避痛苦两祸相衡取其轻两福相衡取其重
当然痛苦比较有效。快乐痛苦一起用效果更好。
6、你有没有使用过痛苦的驱动力来促成销售？
7、面对面销售过程中客户心中在思考什么？
面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句
沟通原理
1、如何让别人说得更多呢？
2、问问题的方法：
3、你认为聆听在销售过程中会起什么样的作用，它占据着销售中的哪一个层次？如何达到有效的聆听，有什么技巧呢？
4、聆听的技巧
5、肯定认同技巧
6、赞美的技巧
7、批评的技巧
门店实战销售（三）销售十大步骤
（1）准备你认为在进行销售工作之前要做哪些准备？
（2）良好的心态顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态？
（3）如何开发客户你觉得要如何才能有效地开发客户呢？
（4）如何开发客户不良客户的七种特质
（4）如何开发客户黄金客户的七种特质
（4）如何开发客户开发客户资源的16种方法
(四)如何建立信赖感
(五)了解客户的需求
三、销售十大步骤(五)了解客户的需求
三、销售十大步骤(六)产品介绍及竞争对手比较
三、销售十大步骤(七)解除顾客的反对意见
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