ASZZX-联通客户数据分析(PPT 65页)

目录
客户分析方法总论
客户信息视图
客户分析维度
客户分析内容与结果
客户分群/细分建议
客户分析中的实际问题与限制
潜在客户列表清洗方法
潜在客户列表清洗结果
附件：话费结构与话务分析的样本数据抽样标准

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银行客户信息管理系统应用设计(pdf 76页)

顾客满意度评价体系建立及实施(doc 6页)

未来假日花园目标客户群特征及心理分析.doc12

客户互动与客户投诉管理(ppt 142页)

重点客户的相关定义(doc 11页)

物流客户服务标准与管理制度(DOC 39页)