客户性格分析(PPT 45页)
所属分类:客户管理
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了解性格对我们有何帮助:
用两个维度区分客户性格:
从西游记看性格:
A:活泼型(S)---外向,多言,乐观
B、力量型(C)---外向,行动者,乐观
案例介绍——老鹰
D:和平型(P)----内向,旁观者,悲观
识别各种类型的举例:
互相了解不同之处:
主要策略
让活泼型(S)统筹起来
让力量型(C)缓和下来
让完美型(M)快乐起来
让和平型(P)振奋起来
如何与人和睦相处
建议---
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