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客户性格分析(PPT 45页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
了解性格对我们有何帮助:
用两个维度区分客户性格:
从西游记看性格:
A:活泼型(S)---外向,多言,乐观
B、力量型(C)---外向,行动者,乐观
案例介绍——老鹰
D:和平型(P)----内向,旁观者,悲观
识别各种类型的举例:
互相了解不同之处:
主要策略
让活泼型(S)统筹起来
让力量型(C)缓和下来
让完美型(M)快乐起来
让和平型(P)振奋起来
如何与人和睦相处
建议---

..............................

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如何揣摩客户的心态从而提高业绩(ppt 85页)

连接时代的客户关系管理(ppt 47页)

连锁零售药店顾客忠诚驱动因素探讨(pdf 70页)

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