组织内外部公共关系(PPT 38页)
所属分类:公共关系
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第一节 组织内部公共关系
一、组织内部公共关系的内涵
二、内部公共关系的种类
三、内部公共关系的作用
四、内部公共关系的沟通目的
五、内部公共关系的沟通的形式
第二节 组织外部公共关系
一、顾客关系
(一)协调好顾客关系的重要性
(二)处理顾客关系的方法和技巧
二、社区关系
(一)搞好社区关系的必要性
1、社区关系直接影响着组织的生存环境
2、社会关系直接影响着组织的公众形象
(二)处理社区关系的艺术
三、媒介关系
(一)媒介关系的重要性
(二)处理媒介关系的艺术
四、政府关系
五、名流关系
公共关系期中考试试题
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