NEW售后经理培训教材(PPT 142页)

主要内容
售后服务业务概述
经营管理的目的
经营管理的内容范围
经营效益与企业发展
事业计划
售后服务组织架构及服务经理职责
目标管理
损益管理
经营管理
时间管理
服务经理应掌握的报表
服务经理的一天
走动管理

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生态系统服务(PPT 74页)

日用消费品服务管理培训教材(ppt 101页)

服务器技术入门(PPT 81页)

中国电信广东分公司总机服务客户端说明书(doc 41页)

3G环境下移动数字图书馆服务平台构建研究(pdf 68页)

餐厅服务的基本技能(PPT 31页)