HJCY业绩考核咨询报告(PPT 51页)

资料简介：

目录
一、企业主要的人力资源问题
二、业绩管理系统希望达到的目的
三、业绩考核指标体系设计要点
四、业绩考核过程设计要点
五、考核结果的运用

 

 

一、企业主要的人力资源问题
二、业绩考核希望达到的目标
三、业绩考核指标体系设计要点
1、考核方案要实现的三个目标
2、三个假设
3、考核的组织管理系统
4、业绩考核的指标体系
5、各指标的内容和设置的意义
5.1业绩类指标
5.1.1部门主管的业绩指标
5.1.2基层员工的业绩指标
设置业绩类指标的原则和意义
5.2满意类指标
5.2.1上级满意度指标　
设置上级满意类指标的意义
5.2.2协作者满意度指标
5.2.2.1内部客户满意度指标
设置内部客户满意度指标意义
5.2.2.2团队同事满意度指标
设置团队同事满意度指标意义
6、考核的分值比例
四、业绩考核过程的设计要点
考核指标设定的原则
1、考核指标的分层制定
1.1部门业绩指标制定程序
1.2个人业绩指标制定程序
1.3上级满意度指标制定程序
1.4内部客户满意度指标制定程序
1.5团队同事满意度指标制定程序
2、考核方法的辅导
3、目标实施的监控与指导
4、考核成绩统计
4.1数据的收集
4.2数据的统计
4.2.1主管成绩的强制比例分布
4.2.2员工考核成绩强制比例分布
5、业绩面谈
6、投诉、申诉
7、考核成绩调整
五、考核结果的运用

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