社区卫生服务管理的理论与方法(PPT 109页)
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第一节 社区卫生服务管理的基本理论
一、社区卫生服务管理的理论体系
二、社区卫生服务管理的基本理念
三、社区卫生服务管理的基本原理
(一)管理的基本原理
(二)管理的基本原则
(三 )管理的职能、功能和效能
1、管理的职能
2、管理功能
3、管理的层次
管理者应具备的技能:
2、人际技能
协调同上级的关系
协调好同下属的关系
平衡艺术
引力艺术
弹性控制艺术
概念技能
第二节 社区卫生服务管理的基本方法
一、社区卫生服务管理方法体系
二、循证卫生管理法
三、社区卫生服务管理的常用方法
第三节 社区卫生服务管理常用的研究方法与技术
一、社区卫生服务的调查与研究方法
二、社区卫生服务的测量与评价方法
三、实用管理方法与技术
操作步骤:
德尔菲法
德尔菲法的具体实施步骤如下:
问卷设计的原则及步骤
封闭式问题答案的基本形式
后续性问题
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