某汽车公司售后客户招揽介绍(PPT 28页)

资料简介：

主要内容
一. 服务招揽
服务招揽（保险）
服务招揽成本控制
新车保险历年数据
新车保险历年横向对比
续保招揽历年数据
续保销售历年横向对比
保险销售历年台次汇总
保险给维修业绩带来的优势
二. 技术招揽  
技术体现在维修环境
技术体现效率（效率提升案例）
技术体现在安全
技术体现在维修工艺
技术体现在专业
技术体现在诚信
三. 管理招揽  
管理体现在公平
管理体现在温馨
管理体现在合理的人员搭配
事故及大修机电快修人员组织结构
四、历年成果汇总
历年维修产值横向对比
历年来厂台次横向对比
ABC保有台次汇总
最后总结
THANK YOU

 

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会场布置与现场服务培训讲义(ppt 58页)

物流服务合同书范本(DOC 7页)

服务人员专业服务技巧培训(doc 36页)

客房服务质量管理(ppt 53页)