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九大核心服务流程培训(PPT 44页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
自我介绍
课堂约定
课程收益
开篇
服务流程标准化的优点
九大核心流程
场景演练
临柜五部曲
处理投诉的三个基本步骤
规范化服务从心开始
Thank you

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