物流顾客服务与市场营销 (PPT 78页)

主要内容
物流顾客服务与市场营销
第一节   顾客服务的定义
第二节  顾客服务与物流产品
第三节  物流客户服务的ABC分析
第四节   确定客户服务战略
第五节 客户服务的市场分析与营销计划

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团队导游服务规范(ppt 62页)

商贸有限公司培训教材—店铺服务流程(PPT 43页)

服务外包概述(ppt 36页)

LEXUS八步法服务程序(ppt 35页)

饭店前厅客房服务与管理(ppt 243页)

邀约与服务培训课件(ppt 44页)