LEXUS八步法服务程序(ppt 35页)
所属分类:售后服务
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LEXUS八步法服务程序
Step 1. 入厂提醒及主动预约
Step 2. 接待准备
Step 3. 接待
Step 4.填写服务委托书及解释施工内容
Step 5. 派工与生产
Step 6. 质量管理
Step 7. 交车
Step 8. 追踪回访
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