星级酒店客房服务与管理(PPT 28页)

主要内容
一、教学目的
二、教学要求
第一部分
客房产品概述
第二部分　
清洁保养工作
第三部分　
对客服务工作
第四部分　
客 房 管 理

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新产品和新服务开发(PPT 54页)

某物业别墅服务代管方案讲义(DOC 40页)

银校通自助服务终端用户管理手册(doc 47页)

宴会吧台服务流程(PPT 29页)

服务管理与营销讲义(doc 15页)

沁源汇服务方案培训课件(ppt 64页)