销售业务培训资料(PPT 89页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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主要内容
第一部分:销售人员的素质
1.销售业务的基本素质
2.成功销售业务具备的素质
第二部分:销售实战技巧
第三部分:销售商务礼仪
第一部分:销售人员的素质
第一部分:专业销售业务的素质
销售业务基本素质
1.能吃苦
２．有自信
３．胆要大
４．脸皮厚
５．心要细
６．肯付出
百安居原中国区总裁-----卫哲
７．懂关怀
８．耍计谋
三十六计
苦肉计
案例:张瑞敏砸冰箱
具备了销售业务基本素质
成功销售业务素质
始终保持学习的态度
保持学习的态度
始终保持稳定的心态
稳定的心态体现
始终保持稳定的心态
始终要保持个人的魅力
个人魅力典范-----敬爱的周总理
始终保持个人魅力
始终要保持坚强的执行力
团队的执行力更重要
始终要注意每个细节
不要为自己找任何借口
主动工作
每天反省五分钟
不要到处去抱怨
学会说”请,谢谢,对不起”
谈论对方感兴趣的话题
第二部分:专业销售技巧
专业销售技巧
客户的分析
拜访客户
拜访客户前的准备
拜访客户的方法
拜访的方式
介绍产品与展示
产品说明
产品说明的技巧
产品说明的步骤:
展示的技巧
处理客户的异议
异议产生的原因
处理客户异议战术
出样展示的基本要求
力易得销售代表的职责
互动游戏
第三部分:销售中商务礼仪
商务礼仪
一.个人礼仪
个人礼仪
握手礼仪
递交名片礼仪
乘车礼仪
引见礼仪中需要注意事项
宴会礼仪
拜访礼仪
讨论
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