移动公司前台服务规范(PPT 74页)

主要内容
营业厅服务规范
着装规范
仪容规范
形体仪态规范
人员行为规范
服务用语规范
营业厅常用服务用语
营业厅实习生服务用语
典型服务禁忌语
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宣传文体服务中心网络升级扩展项目询价文件(doc 62页)

营销服务部的职能(ppt 37页)

中餐厅服务和八大菜系(ppt 58页)

某物业公司管理服务行销培训(ppt 48页)

旅游服务贸易竞争力及影响因素研究(PDF 页)

路政政务服务手册(DOC 56页)